TÜV Hessen stellte sich beim Marketingclub Südhessen in Darmstadt als engagiertes Unternehmen, das seiner gesellschaftlichen Verantwortung bewusst ist, dar. Beispielsweise das Konzept TÜV Kids (Lehrerfortbildung und Unterricht von Ingenieuren in Schulen und Kindergärten) zeigt, was TÜV unter gesellschaftlicher Verantwortung versteht. TÜV Kids hat eine hohe PR-Wirkung und war bereits auf dem Titel der Wirtschaftswoche. Auch die Markenwerte Sicherheit, Qualität und Vertrauen stellen für das bereits 1866 gegründete Unternehmen heute noch wichtige Werte dar.

TÜV Hessen gehört nach Meinung des Marketingclub-Vorstandsmitgliedes, Peter Lehr, zu den Hidden-Champions. Mit einer Markenbekanntheit von über 90% vor allem im Automobilprüfungsbereich sowie 36-98% Marktanteil in unterschiedlichen Bereichen (Hauptuntersuchung, Aufzüge etc.) ist der TÜV gerade in den letzten Jahren auch in neue Branchen (eShop- und Fitnessstudio-Zertifizierungen) vorgedrungen. Selbst im Ausland ist der TÜV Hessen überdurchschnittlich gewachsen.

Die große Veränderung von einer Behörde zum international agierenden Wirt-schafts-dienstleister konnte nach Meinung des Leiters der Unternehmenskommunikation, Wolfgang Krüger, nur durch kontinuierliches Controlling und Input durch Nachwuchskräfte erreicht werden. Ein Beispiel hierfür sind die modernen, frechen, frischen Radiospots, die über die Verlängerung der Servicezeiten des TÜV berichten. Gerade im Servicebereich hat sich der TÜV gewandelt, Kunden-Empfangstheken sind viel offener gestaltet als vor Jahren noch und der Kunde trifft hier auf freundliches, geschultes Personal.

„Diese Maßnahmen wirken nicht nur nach außen sondern auch nach innen,“ betont Herr Krüger.

Kontinuierlich betriebenes Trendmanagement durch eigene Auditoren und interne Diskussionsrunden gewährleisten auch in Zukunft das sichere Gespür fürs Geschäft: „ Es gibt nichts, was wir nicht zertifizieren können,“ so Herr Krüger weiter.