Referent: Stefan Schuermann,
Marketing und Vertriebsverantwortlicher,
Lufthansa Worldshop GmbH, Frankfurt
Datum: Montag 07 April 2008, 18.30 Uhr
Ort: IHK, Rheinstraße 89, 64295 Darmstadt

Was ist der Lufthansa WorldShop?!?
In zehn Jahren hat er sich vom Herausgeber eines 4-seitigen Flyers mit acht Prämien zum mittelständigen Versandhändler mit 1.700 Produkten (auch angeboten als Prämien gegen Meilen), Shops und dem „4. Kanal“ Bordverkauf entwickelt.
Lufthansa WorldShop koordiniert heute sämtliche endkundenrelevanten Retail-Themen des Lufthansa-Konzerns, sowohl gegenüber dem externen Kunden – unter anderem Reisende, Fluginteressierte, Sammler, Miles & More Teilnehmer – als auch für konzerninterne Dienststellen.

Wie betreibt Lufthansa Retail, wie organisiert sich der WorldShop als Anbieter und gleichzeitig als Dienstleister?
Was sind die Spezifika der verschiedenen Kanäle und der unterschiedlichen Geschäftsfelder und wie werden die sich zum Teil stark differenzierenden Kundenbedürfnisse bedient? Zwischen Werbemittler, Prämienanbieter, Onlineshop, Stationärhändler und Dienstleister für Dritte – wie dieser Spagat weltweit zu managen ist, darüber berichtet uns Stefan Schuermann bei unserem Highlight-Abend am 7. April.

Wir begrüßen Sie zu unserem dritten Highlight-Abend des Marketing-Clubs Südhessen in diesem Jahr und danken der IHK Darmstadt Rhein Main Neckar für die Einladung in ihre Räume.

Bitte melden Sie sich  bis spätestens 27. März 2008 an. Die Plätze sind begrenzt.