Referent:
Prof. Dr. Ralf Schellhase, Professur für Marketing,
Hochschule Darmstadt, Fachbereich Wirtschaft

Datum:
20. Oktober 2008 um 18.30 Uhr

Ort:
Hochschule Darmstadt, Fachbereich Wirtschaft,
Gebäude D19, 1. Stock, Raum 101, Schöfferstraße 10,
64295 Darmstadt

Traue keiner Statistik, die Du nicht selbst gefälscht hast...“ So oder so ähnlich mag der eine oder andere über Marktforschung denken.

Der Vorwurf mag in manchen Fällen nicht ganz falsch sein, grundsätzlich greift er jedoch zu kurz. Denn Marktforschung bietet viel mehr. Richtig eingesetzt liefert Marktforschung eine wichtige Entscheidungsgrundlage für zentrale strategische Fragestellungen. Denn nur wer sein Unternehmensumfeld, seine Wettbewerber und die Bedürfnisse seiner Kunden ausreichend kennt, kann seine Strategie und Maßnahmen zielsicher gestalten.

Unternehmen haben dabei die Möglichkeit, auf bestehende Daten zurückzugreifen und diese vor dem Hintergrund der eigenen unternehmerischen Fragestellungen zu prüfen, auszuwerten und zu interpretieren (Sekundärforschung). Die Digitalisierung von Informationen hat in den letzten Jahren dazu geführt, dass eine Fülle von Daten quasi „auf Knopfdruck“ zur Verfügung steht. Unternehmer brauchen daher in der
Regel nicht mehr Informationen, sie brauchen bessere. Hierzu ist es oftmals nötig, Informationen selbst und direkt zu erheben (Primärforschung).

Herr Prof. Schellhase wird in seinem Vortrag einen Überblick über mögliche Quellen der Beschaffung von geeigneten Markt- und Wettbewerbsdaten geben und auf die Vor- und Nachteile von Primär- versus Sekundärforschung eingehen. Im Anschluss daran wird er exemplarisch an einer Studie zur Kundenzufriedenheit zeigen, dass Primärforschung auch mit kleinem Budget für kleinere und mittelständische Unternehmen machbar ist. Er zeigt darüber hinaus auf, welche Möglichkeiten zur Kooperation es in Sachen Marktforschung mit der Hochschule Darmstadt gibt.