Referent:
Marc Hörold, Leiter Marketing und Vertrieb,
Hoppenstedt Firmeninformationen GmbH,
Darmstadt

Datum:
18. August 2008 um 18.30 Uhr

Ort:
Hoppenstedt Firmeninformationen,
Havelstraße 9, 64295 Darmstadt

Liebe Frau Marketing-Club Südhessen,
Sie wundern sich über die Anrede und fühlen sich nicht angesprochen? Verständlich, aber in diesem Fall Absicht.
Qualifizierte und aktualisierte Adressdaten sind das kleine Einmaleins einer professionellen Kundenansprache.
Wer Werbebriefe an „Sehr geehrte Marketingabteilung“ adressiert oder den Namen des Ansprechpartners falsch schreibt, schlägt die Tür zu potenziellen Geschäftspartnern gleich selbst zu.

Aber es gibt noch andere Stolpersteine auf dem Weg zur richtigen Kontaktperson. Im Adresssystem existiert die gesuchte Firma mit ähnlicher Firmierung gleich dreimal – mit zwei verschiedenen Straßenadressen aber ohne Telefon-Nummer.

In der Datenbank oder im CRM-System sind die Branchenangaben möglicher Neukunden weder vollständig noch einheitlich erfasst – und damit nur schwer für Werbung zu selektieren: Zu finden ist lediglich „Maschinenbauer“, „Masch.-Bau“ oder „Herstellung von Werkzeugmaschinen“ – oder auch gar keine Branche. Und wie aktuell diese Informationen sind, das sollte besser nicht hinterfragt werden.

Fehlerhafte Kontaktdaten sind in jedem Fall keine gute Visitenkarte des Absenders. Erfolgreiches Adressdatenmanagement ist aber möglich – mit einem nicht unerheblichen, jedoch lohnenswertenmZeit- und Personalaufwand oder mit der Hilfe eines professionellen Dienstleisters. Aktuelle und detaillierte Kundendaten sind ein klarer Wettbewerbsvorteil, Werbeaktivitäten werden erheblich effizienter.

Wie eine „richtige“ Adresse aussieht, wie Datenbestände bereinigt, angereichert und gepflegt werden und auch wie neues Potenzial zu erkennen ist, erklärt ein Experte auf diesem Gebiet: Marc Hörold, Marketing- und Vertriebsleiter bei Hoppenstedt Firmeninformationen, präsentiert beispielhaft Lösungen für qualifiziertes Datenmanagement und beantwortet Fragen zum Thema.
Wir begrüßen Sie herzlich zum zweiten Best-Practice-Vortrag des Marketing-Clubs Südhessen in diesem Jahr und danken der Firma Hoppenstedt für die Einladung.